AGB/Bestellinfo

AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit LILY Naturalcosmetics.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Zu jeder Bestellung ab einem Warenwert von 50€ bekommst du eine Beauty Bag kostenlos mit dazu. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

3. Versandkosten und Lieferzeit

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu.

Wir liefern Deine Lieblingsprodukte von LILY Naturalcosmetics innerhalb von 3-5 Werktagen ab Zahlungseingang mit unserem Versanddienstleister DHL.
Unsere Versandarten ermöglichen es Dir deine Produkte schnell in den Händen zu halten.
Weitere Infos und Sendungsverfolgung direkt bei DHL.

Bei Bestellungen gelten die hier aufgeführten Versandkosten:

Deutschland: 4,50 €
Europäische Union u. Schweiz: 10,50 €
Bestellungen ab 100 € innerhalb von Deutschland sind versandkostenfrei.

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

4. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Anbieter.

5. Selbstabholung

Nach Absprache und vorheriger telefonischer oder per E-Mail getätigten Bestellung können Sie die von Ihnen bestellen Artikel bei uns abholen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier auf dieser Seite einsehen.

9. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

10. Informationen zur MängelhaftungInformationen zur Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

11. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Eine Liste mit den Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

Bestellinfo

1. Bestellvorgang

Nach Anklicken eines Produktes öffnet sich eine neue Seite. In dem Feld Menge können Sie die gewünschte Anzahl der Einheiten dieses Produktes auswählen.

Über die Fläche „in den Warenkorb“ gelangt der gewünschte Artikel in den Warenkorb. Ein Klick auf das Warenkorb Symbol, gibt Ihnen die Möglichkeiten zur Anzeige des Warenkorbes oder der Kasse direkt. Wenn Sie dort „Warenkorb anzeigen“ anklicken, öffnet sich der Warenkorb und zeigt Ihnen die bisher von Ihnen zum Einkauf ausgewählten Artikel und deren Anzahl an. Im Warenkorb können Sie ggf. Gutscheincodes eintragen.  Das Feld “ Warenkorb aktualisieren“ setzt Ihren Warenkorb auf den aktuellsten Stand. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit die Versandkosten zu berechnen.

Sie setzen Ihren Einkauf fort, indem Sie die Fläche  „Weiter zur Kasse“ anklicken. Dort öffnet sich das Login-Fenster, bei welchem Sie die Auswahl haben, ob Sie ein bereits bestehendes Kundenkonto nutzen wollen, ein neues Kundenkonto anlegen wollen (Schaltfläche „neuer Kunde“) oder oben in der Zeile die Anlage eines Kundenkontos ablehnen.

  • Betätigen Sie die Schaltfläche „neuer Kunde“, so öffnet sich ein Formular, in welchem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben.
  • Sind Sie als Kunde bereits registriert, so können Sie unter Eingabe Ihrer Email-Adresse und Ihres Passwortes den Bestellvorgang unmittelbar fortsetzen.
  • Sind Sie nicht registrierter Kunde und wollen auch kein Kundenkonto erstellen, so klicken Sie bitte oben auf „Ohne Kundenkonto fortfahren“ .

Hiernach gelangen zu einer Übersichtsseite, auf welcher Sie persönlichen Daten, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart, Art und Menge der gewünschten Artikel sowie die Warenpreise, enthaltene Umsatzsteuer, Versandkosten und Gesamtpreis ersehen und ändern können. Sie gelangen sodann zur Auswahl der Zahlungsarten. Die gewünschte Zahlungsart ist durch Markierung vorzunehmen. Je nach Zahlungsart sind von Ihnen weitere auf die Zahlungsart bezogene Eingaben zu tätigen.

Der Kaufvorgang wird abgeschlossen, wenn Sie den Haken bei „Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbestimmungen einverstanden.“ setzen und die Schaltfläche „jetzt kaufen“ betätigen.

Hiernach gelangen zu einer Bestellübersichtsseite, auf welcher Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart, Art und Menge der gewünschten Artikel sowie die Warenpreise, enthaltene Umsatzsteuer, Versandkosten und Gesamtpreis ersehen können.

2. Korrektur fehlerhafter Eingaben

Innerhalb des Warenkorbes können Sie durch Betätigung des Feldes „X“ jederzeit Artikel löschen. Über das Feld „Anzahl“ haben Sie die Möglichkeit, die gewählte Anzahl der einzelnen Produkte zu ändern. Dies ist Ihnen in der Kasse nicht mehr möglich.

In allen mit Buchstaben oder Zahlen von Ihnen zu befüllenden Feldern haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingabe wieder zu ändern. Hierzu müssen Sie das von Ihnen befüllte Feld lediglich erneut aktivieren und die Eingabe dort löschen oder ändern. Das Feld “ Warenkorb aktualisieren“ setzt Ihren Warenkorb auf den aktuellsten Stand. Über Ihren Browser können Sie auch zu zuvor ausgefüllten Seiten zurückkehren, um dort Korrekturen vorzunehmen.

Bevor Sie auf der letzten Seite des Bestellvorgangs die Schaltfläche „jetzt kaufen“ betätigen, sollten Sie nochmals sämtliche dort aufgeführten Daten überprüfen. Über die vorhandenen Felder können Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse und gewählte Zahlungsart ändern. Innerhalb des Warenkorbes können Sie durch Betätigen des Feldes „X“ Artikel löschen oder unter dem Feld „Anzahl“ die gewünschte Anzahl verändern. Ihnen bleibt auch die Möglichkeit, im Falle von Fehlern, den gesamten Kaufvorgang jederzeit durch Schließen Ihres Browser-Fensters abzubrechen.

Alternative:

Wir korrigieren für Sie die Fehleingabe (z.B.: falsche Bestellmenge, Adresse, sonstige Eingaben). Schreiben Sie uns hierzu einfach, mit Angabe Ihres Namens und Bestellnummer, eine E-Mail an:

hello@lily-naturalcosmetics.com

 

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.